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제목 교환/반품시어떻게해야하나요?
작성자 김대영 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-06-28
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  • 조회수 51

[교환이나 반품이가능한 경우]

- 제품불량, 오배송, 파손 등 제품을수령하신 후 7일이내로 교환 및 반품이가능하며, 배송비는 당사에서 부담합니다.

- 단순한 고객변심 또는주문 실수에 의한 반품일 경우 반송에 드는 배송비 (초기배송비 포함 왕복택배비 5,000원)는고객님부담이며, 반송시 제품과 함께 동봉하여 주시면 됩니다.

착불로 반송시 택배비를 입금해주시거나, 환불시 배송비 차감후 환불되오니 이점 유의하시기 바랍니다.

- 우선 제품을 반품하시기 전에 먼저 반품신청을 반드시 해주시기 바라며, 반품신청을 하지않고 일방적으로 제품을 반송하신 경우 고객님께 재반송될 수 있습니다. 반드시 반품신청을 먼저해주시기바랍니다.

- 반품을 원하시면 먼저 전화나 메일을 이용하셔서 반품의사를 말씀해주세요. 고객센터 (TEL: 02-6203-9929)



[교환/반품이 안되는 경우]

- 배송완료후 7일이 지난 경우

- 교환/반품 신청없이 임의로 반송한 경우

- 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우

- 밀봉포장 개봉혹은 외부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우

- 상품설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우

- 반품시 포장불량으로 제품이 되돌아오는중에 훼손된 경우

- 주문제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우

- 사유 및 증빙이 명확하지 않은 경우

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